Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор», «Оферта») сервиса WaybillPrint (далее — «Исполнитель») и адресован неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик») о заключении договора на оказание услуг по обработке и преобразованию данных в форматы PDF и ZIP для массовой печати этикеток. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1. Публикация настоящей Оферты является предложением заключить Договор на изложенных условиях.
2. Акцептом Оферты признаются действия Заказчика по регистрации/входу в сервис и/или оплате тарифов, что подтверждает согласие с условиями Договора.

2. Предмет Договора

1. Исполнитель оказывает услуги по обработке и преобразованию предоставленных Заказчиком данных в форматы PDF и ZIP для целей массовой печати этикеток, услуги автоматического мониторинга и корректировки цен на маркетплейсе Kaspi.kz (далее — «Автообновление цен»), а также иные сопутствующие услуги, а Заказчик принимает и оплачивает услуги.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя

1. Оказывать услуги в соответствии с техническим заданием и стандартами качества, установленными Исполнителем.
2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг.

3.2. Обязанности Заказчика

1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях настоящего Договора.
2. Предоставить необходимые данные и файлы (в том числе PDF/ZIP), соответствующие требованиям Исполнителя.

4. Автообновление цен

1. Услуга «Автообновление цен» предоставляет Заказчику возможность автоматического мониторинга цен конкурентов и корректировки цен на товары Заказчика на маркетплейсе Kaspi.kz в соответствии с параметрами, заданными Заказчиком (минимальная цена, максимальная цена, шаг изменения).
2. Заказчик самостоятельно устанавливает параметры автообновления цен для каждого товара, включая минимальную и максимальную допустимые цены. Исполнитель не несёт ответственности за последствия некорректно заданных Заказчиком параметров.
3. Исполнитель не гарантирует достижение определённой позиции товара в выдаче маркетплейса, определённого объёма продаж или иного коммерческого результата при использовании услуги «Автообновление цен».
4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникший в результате автоматического изменения цен, в том числе:
   • снижение цены до установленного Заказчиком минимума;
   • изменение цен в условиях нестабильной работы API маркетплейса Kaspi.kz;
   • задержки в обновлении цен по техническим причинам;
   • действия третьих лиц (конкурентов), повлиявших на ценовую динамику.
5. Заказчик обязуется регулярно проверять корректность работы автообновления цен и своевременно уведомлять Исполнителя о выявленных проблемах.
6. Исполнитель оставляет за собой право временно приостановить работу услуги «Автообновление цен» в случае технических работ, обновления системы или изменений в работе API маркетплейса Kaspi.kz без предварительного уведомления Заказчика.
7. Для работы услуги «Автообновление цен» Заказчик предоставляет данные доступа к личному кабинету мерчанта на Kaspi.kz. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность и актуальность предоставленных данных.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

1. Стоимость услуг и порядок расчетов определяются в соответствии с прейскурантом цен, размещённым на официальном сайте Исполнителя, либо согласовываются сторонами отдельно.
2. Услуги предоставляются по модели подписки (ежемесячной/ежегодной). Оплата производится банковской картой через защищённые платёжные системы на сайте Исполнителя.

6. Возврат средств

1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
2. Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента оплаты при условии, что услуги не были использованы в полном объеме. Возвращается 70% от оплаченной суммы (за вычетом комиссий платежных систем).
3. В случае технических проблем на стороне Исполнителя, которые не были устранены в течение 3 рабочих дней, Заказчик имеет право на пропорциональный возврат средств.
4. Для возврата средств Заказчик должен направить заявку через WhatsApp: +7 707 252 0768, указав причину возврата и данные для перечисления средств.
5. Исполнитель рассматривает заявку на возврат в течение 3 рабочих дней. При одобрении возврата средства перечисляются в течение 5-10 рабочих дней.
6. Подробная информация о процедуре возврата средств и подачи претензий доступна на странице «Возврат и претензии».

7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Исполнитель гарантирует качество оказываемых услуг при условии предоставления Заказчиком файлов, соответствующих требованиям. В случае несоответствия входных данных требованиям Исполнитель не отвечает за качество результата.

8. Срок действия Договора

1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9. Конфиденциальность

1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Заказчика в ходе регистрации и использования сервиса, без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10. Заключительные положения

1. Изменения и дополнения к Договору действительны при их размещении на сайте Исполнителя и/или оформлении в письменной форме, подписанной сторонами (если применимо).

11. Реквизиты Исполнителя